🔄 Condizioni di Reso

Come fare un reso

Il reso di un articolo è gratuito in Italia.
Per tutti gli altri paesi europei è previsto un costo fisso di 5€, che verrà trattenuto dal rimborso dell’ordine.

Il reso può essere effettuato:

• Presso il nostro punto vendita
• Scaricando l’etichetta di reso dalla tua area riservata, se hai effettuato l'acquisto con account registrato
• Richiedendo l’etichetta via e-mail (in caso di acquisto come ospite o se non disponibile) scrivendo a ordini@check-point.it con oggetto:
  “Richiesta etichetta di reso per l’ordine numero … del …”
  Riceverai l’etichetta entro 24/48 ore lavorative (dal lunedì al venerdì).

Preparazione del pacco

• Utilizza preferibilmente la stessa busta o scatola con cui hai ricevuto l'ordine.
• Se utilizzi una scatola molto più grande rispetto all’imballo originale, ci riserviamo il diritto di trattenere un contributo di gestione pari a 5€ dal rimborso.
• Se hai acquistato una scarpa, è vietato utilizzare la scatola originale della calzatura come imballo esterno.
• Rimuovi l’etichetta di spedizione iniziale e applica l’etichetta di reso.
• Il pacco deve essere consegnato all’ufficio postale più vicino per le spedizioni dall’Italia oppure presso un DHL Service Point per il resto dei paesi europei.

Condizioni per il reso

• L’articolo deve essere restituito non indossato, non lavato, non danneggiato e completo di etichette, cartellini e confezione originale.
• Per motivi igienico-sanitari non è possibile effettuare il reso per articoli di intimo (es. slip, mutande, perizomi) e per i prodotti dei brand Wooti e Trasparenze.
• Il reso deve essere spedito entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine.
• Per ogni ordine è previsto un solo reso gratuito. Eventuali ulteriori resi relativi allo stesso ordine saranno sempre possibili entro i 14 giorni ma con un contributo di gestione di 5€.
• Il rimborso verrà autorizzato solo se tutte le condizioni sopra indicate sono rispettate.

Rimborso

• Una volta ricevuto il reso, l’articolo verrà verificato entro 48/72 ore lavorative, dal giorno successivo alla ricezione del reso.
• Se conforme, verrà rimborsato l’importo dei prodotti restituiti utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.
• In caso di utilizzo del prodotto oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, potrà essere applicata una riduzione del rimborso proporzionale alla diminuzione di valore del bene.
• Qualora l’articolo non sia ricondizionabile e non possa essere rimesso in vendita, il rimborso potrebbe non essere emesso.
• Se desideri ricevere nuovamente l’articolo non rimborsato, sarà possibile richiederne la restituzione pagando un contributo di spedizione di 5€.