🔄 Condizioni di Reso

Come fare un reso

Il reso di un articolo è sempre gratuito in Italia.
Per tutti gli altri paesi europei ha un costo fisso di 5€, che non verrà rimborsato in fase di rimborso ordine.

Il reso può essere effettuato:

• Presso il nostro punto vendita

• Scaricando l’etichetta di reso dalla tua area riservata, se hai effettuato l'acquisto con account registrato

• Richiedendo l’etichetta via e-mail (in caso di acquisto come ospite o se non disponibile) scrivendo a ordini@check-point.it con oggetto:
  “Richiesta etichetta di reso per l’ordine numero … del …”
  Riceverai l’etichetta entro 24/48 ore (dal lunedì al venerdì).

Prepara il pacco

• Utilizza la stessa busta o scatola con cui hai ricevuto il tuo ordine.

• Se utilizzi una scatola sovradimensionata rispetto alla spedizione originale, ci riserviamo il diritto di trattenere 5€ dal rimborso.

• Attenzione: se hai acquistato una scarpa, è assolutamente vietato usare la scatola originale della calzatura come imballo esterno.

• Rimuovi l’etichetta di spedizione iniziale e applica l’etichetta di reso.

Condizioni per il reso

• L’articolo deve essere restituito non indossato, non lavato, non danneggiato, completo di etichette, cartellini, confezione e imballo originale.

• Non è possibile effettuare il reso per articoli appartenenti alla categoria intimo (es. slip, mutande, perizomi) e per tutti i prodotti dei brand Wooti e Trasparenze, per motivi igienico-sanitari.

• Il reso deve essere spedito entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine.

• Il rimborso verrà autorizzato solo se tutte queste condizioni vengono rispettate.

• In caso di ordine con più articoli, il reso dovrà essere effettuato in un'unica spedizione, se si volesse effettuare un secondo reso per lo stesso ordine è sempre possibile entro i 14 giorni dal ricevimento dell'ordine ma con un costo di 5€.

Rimborso

• Una volta ricevuto il reso, sarà verificato entro 48/72 ore da un nostro operatore.

• Se conforme, verrà rimborsato integralmente secondo il metodo di pagamento utilizzato.

• In caso di mancato rispetto delle condizioni, il rimborso potrebbe essere parziale o non essere emesso affatto qualora l’articolo risulti non ricondizionabile.

• Se desideri riottenere la merce non rimborsata, potrai farlo pagando un contributo fisso di 5€ per la nuova spedizione.